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处理网络危机时耐心是重要法则?

在现在这个时代,大多数的自媒体人与各种的互联网公司都有或多或少的关系,一旦爆发出来,那种负面信息就如同排山倒海似的传播到网络的每个角落,并且,处理起来极其困难。
处理网络危机时耐心是重要法则?
因此,在处理网络危机时要有耐心,这个耐心并不是说要拖延时间,错过危机处理的黄金石时间,而是说处理的心态,要有耐心。这个耐心包括两个部分:


1、WEIJICHULIDESHIHOUBUNENGTAIJI。WEIJIGUANLISHIYOUSUOWEI“24XIAOSHIHUANGJINFAZE”,ZHEIGEFAZETONGCHANGHUIBEILIJIEWEIYUEKUAIYUEHAO,ZAIJINTIANZHEIGEXINXILIUDONGJIHUJISHIDEWANGLUOSHIDAI,DAZHONGDEXINTAIYESHINIBUNENGMAN。RUGUOYITIGUANLIZUODEZUGOUHAO,NEIZIRANYIKUAIWEIHAO,DANKEXIDESHI,HENDUOQIYEBINGMEIYOUZHEIGE,ERZUOYITIGUANLIQISHIXUYAOMANZHANGDESHIJIAN,FANFUTANTAODAMOKENENGMEIYIGEYUEDOUNABUXIALAI。ZAIYITIGUANLIMEIZUOHAODESHIHOU,TURANBAOFAWEIJI,BINGBUSHIYUEKUAIYUEHAODE,YINWEIKUAILEJIUYOUKENENGCHUCUO,YOUKENENGYINFAGENGDUODEZHENGYIDIAN,XINGCHENGYILUNYOUYILUNDE“YICHENGSHEZHIGAODIAN”,YIJIANXIAOSHI,HUIXUNSUCUIHUACHENGDASHI。


2、对这轮自媒体大潮,要保持些许冷静的心态。而对于自媒体大潮,我们的看法是:自媒体这个事会一直持续下去,人们总是有说话的欲望,但具体到单个自媒体人,倒是不见得一定会把自媒体这个事一直做下去,非常常见的情况就是由于工作的关系,慢慢远离了这个事。一些基于自媒体的联盟也慢慢出现,这个有点以前的机构媒体的意思了。对于公关从业者来说,这是一个好消息,联系一个自媒体联盟的运作者总比联系一百个自媒体人来得效率高些。联盟这种形式目前处于刚刚起步阶段,谁也不好说它能否长久,但适当地做一些前期沟通建立管道,以备不时之需,总是必要的。


公关业界,的确需要做出改变。自媒体未来会不会成为持续的大潮,当然可以去理论探讨。但现下每天都在发生,这是必须正视的。说到底,公关不是一个学术问题,是一个操作问题。完全漠视自媒体的力量,我们以为,大为不妥。
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