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并不完美的《完美关系》是如何做好危机公关的?

    
    近日,一部聚焦公关行业的电视剧《完满关系》炽热开播,在失掉各方关注的同时,也引发了一众公关人士的吐槽:《完满关系》并不完满?公共关系也不仅仅是危机公关。
    在剧集开播的前几集,就呈现了:明星出轨、DL传达老板失踪和纽非斯员工过劳死等危机需求公关处置。一些人士以为《完满关系》并不完满,次要是从公关专业度上提出了质疑。上面一起来纠纠错误。
    01
    纠错1:公关执行现场不会要求背诵条条框框
    公关活动现场,分秒必争,没有工夫口嗨、幽默和嘴炮。
    纠错2:公关不是侦探
    卫哲太像侦探了,公关是要抓细节,但相对不是用侦探查案的画风去抓细节。
    要证明偷拍视频的源头,这个完全不需求启动侦探形式。
    剧情布置了很多戏份去聚焦「卫哲抓视频源头」的流程,耽搁了很多工夫,危机公关分分钟都是精髓呀。
    纠错3:视频曝光1小时40分后,公关才介入处置,流程十分崩塌
    算上卫哲在酒店待的工夫,视频网上曝光快2小时了,剧情播了两集,没有回应,没有声明,让言论自然发酵。
    正常公关看了要血崩......
    假如娱乐圈公关都是这种道行,明星们估量都要个人哭丧吧?
    普通偷拍视频曝光后,要么供认,要么否认。假如供认,普通会搭配亲情牌,爱情牌助阵,比方拉着父母过去发言,拉着结发妻子一同抱歉,表现患难见真情。假如是否认,就要拿出证据还击,比方视频里的不是自己,比方这是伪造的视频等等。
    剧情里的偷拍视频这么分明,这么实锤,从现实主义角度动身,我们分歧以为还是供认比拟好,那就想好前面的声明如何真诚又不漏扮演痕迹,再表现一把患难见真情,同步配合公益宣传。
    高能的公关都会把危机扼杀在摇篮里,只需不爆出来,无图无真相,这样的危机处置起来会容易很多。
    好公关,往往预防措施做得更到位,由于预防好了,可控性更强。如今视频都流出来一个多小时了,言论早就失控了。
    我们公关追剧小分队草拟了一份卫哲的任务清单,假如光阴能倒流的话,卫哲不应该睡到半夜才起床。明晓得男客户管不住本人的下半身,提早就要打预防针,约会名单要拿到手,每个约会对象面前关系网利益链都要掌控好。
    《Flack》有好几个相似案例,编剧都是从预防任务开端做的,毕竟有图有真相迸发后,神仙级公关也一筹莫展。
    清醒的公关,不打无预备的仗,高枕无忧很重要。
    对了,很多公关日常还要做一些琐碎活,比方客户或媒体要大保健,公关这时候也要担任打点一切。
    纠错4:星级酒店不允许记者冒充服务员,然后拿着相机,一户户敲门,刻舟求剑
    看完这段,我们有一位酒店公关冤家十分无语。
    剧中取景酒店是索菲特酒店,星级酒店,这类酒店的安保做得十分严苛,公共区域全程有摄像头监控。
    星级酒店不会允许记者冒充服务员去偷拍,这是违法行为。这个剧情完全是给索菲特酒店争光,也是给记者争光。
    就算编剧硬要走魔幻道路,谁会傻成这样,拿这么大的单反,明目张胆地敲门抓拍呢?
    前两年热播剧《迷雾》,电视台要拍高层酒店偷情实锤,高惠兰直接把火警弄响......编剧要编剧情,至多要编得有模有样......
    02
    当然,虽然此剧在危机公关专业上被吐槽,但是关于很多公关新人、相关从业人员,还是能学习到一定的公关知识的。
    首先关于公关是什么的定义。《完满关系》扫尾的科普是对的。
    英文叫PR,publicrelations,公共关系,这是一门专业学科。
    其次,在面对DL传达公司董事长江远鹏失踪又深陷投资基金公司巨额资金被并吞,公司遭人泼油漆等危机时,DL斯黛拉疾速组织召开公司旧事发布会,向媒体和大众正式宣告江达琳任新总裁,维护波动了公司抽象,这一点作为传达公司DL副总裁斯黛拉的角色塑造还是很贴近契合真实公关领导人的抽象。
    03
    危机公关关于越来越多的企业、团体都起着重要的作用。但其实公关是一个十分专业的范畴,危机公关仅仅是其中一个最容易被关注到的一环,例如公关还会包括媒体关系、舆情监测、宣传筹划、活动执行等。
    随着互联网的开展,关于公关关系从业者的专业才能和职业素养都提出了更高的要求。很多职场人士都选择读个MBA,承受零碎、实际的专业教育,片面提升本人。
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