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做好品牌危机公关需具备什么样的能力?

  在新媒体时代,传统的公共关系惯例已经不够了。许多人都在谈论公共关系和营销之间界限的模糊,许多事情在营销和公共关系之间几乎无法区分。但是我认为公共关系在沟通中需要更多的创造力和公共关系思维。那么什么样的能力,才能做好品牌公关呢?


  品牌公关的关键能力

  关键能力一:人际沟通

  关键能力二:一种专业化和多种能力

  关键能力三:写作能力


  品牌公关所需的专业素养

  关键素养一:对领导意图的理解

  关键素养二:对重要问题的敏感性

  关键素养三:建立自己独特的人际沟通方式


  对领导意图的理解

  对领导意图的理解是决定你通过这些问题采取的行动。

  1、他今天是怎么获得职位的?

  2、他为什么在这个时候做出这样的决定?

  3、影响他决定的人和因素是什么?


  对重要问题的敏感性

  重要问题包括但不限于:

  1、政治问题、法律问题、产品问题、竞争对手、老板习惯等等。

  2、对于品牌公关来说,重要的事情也可能是平时不注意的小事。

  3、建立自己独特的人际沟通方式。

  4、品牌公关、诚信、工作可靠、约会不迟到、在活动中主动介绍客人都是职业习惯和成就


  网络时代的品牌公关有时会表现出杀气,在竞争面前毫不退缩,这也是一种风格。

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